HOME £ü ·Î±×ÀÎ £ü ȸ¿øµî·Ï £ü ³»±Û £ü Àå¹Ù±¸´Ï £ü ÁÖ¹®Á¶È¸ £ü Admin
   


        
±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨ [TAM] .. (+ TRA)

±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨Àº Á¶Á÷ÀÇ ¾÷¹«¼º°ú¸¦ °³¼±Çϱâ À§ÇØ µµÀԵǴ Á¤º¸±â¼ú ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇØ Á¶Á÷ ±¸¼º¿øÀÌ °¡Áö°í ÀÖ´Â ¹ÏÀ½, ±àÁ¤Àû ¶Ç´Â ºÎÁ¤Àû Æò°¡ÀΠŵµ, ÀÌ¿ëÀÇ»ç¿Í ½ÇÁ¦ ÀÌ¿ë °£¿¡ ¾î¶² ÀΰúÀû °ü°è°¡ ¼³Á¤µÇ¾î ÀÖ´ÂÁö, ±×¸®°í ¼ö¿ë°úÁ¤¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿ÜºÎ¿äÀÎ(external factors)µéÀ» ¹ß°ßÇÏ´Â µ¥ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾î ¿Ô´Ù. ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨Àº Á¤º¸±â¼ú¼ö¿ë¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎµé °£ Àΰú°ü°è¸¦ Á¦½ÃÇÔÀ¸·Î½á Çõ½Å¼ö¿ë °úÁ¤¿¡ ´ëÇÑ ½ÉÃþÀûÀÎ ÀÌÇظ¦ Á¦°øÇØÁØ´Ù.

1. ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨ °³¿ä

±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨(TAM: Technology Acceptance Model)À» ¸¸µç ÇÁ·¹µå µ¥À̺ñ½º(Davis, F. D., ?~ )

±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨(TAM: Technology Acceptance Model)À» ¸¸µç ÇÁ·¹µå µ¥À̺ñ½º(Davis, F. D., ?~ )¨Ï Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǺϽº

±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨(TAM : Technology Acceptance Model)Àº 'Á¶Á÷ÀÇ ¾÷¹« ¼º°ú¸¦ °³¼±'Çϱâ À§ÇØ µµÀԵǴ Á¤º¸±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ Á¶Á÷ ±¸¼º¿øµéÀÇ ¼ö¿ë¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀεéÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ¹àÈ÷±â À§ÇÑ ÀÌ·ÐÀû Ʋ·Î¼­ °³¹ßµÇ¾ú´Ù(Davis, 1989; Davis, Bagozzi, & Warshaw, 1989).

ÀÌ·¯ÇÑ ¸ñÀû¿¡¼­ °³¹ßµÈ ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨Àº ƯÁ¤ Çõ½Å¿¡ ´ëÇØ Á¶Á÷ ±¸¼º¿øÀÌ °¡Áö°í ÀÖ´Â ¹ÏÀ½(beliefs), ±àÁ¤Àû ¶Ç´Â ºÎÁ¤Àû Æò°¡ÀΠŵµ(attitudes), ÀÌ¿ë ÀÇ»ç(intention to use)¿Í ½ÇÁ¦ ÀÌ¿ë(actual use) °£¿¡ ¾î¶² Àΰú°ü°è°¡ ¼³Á¤µÇ¾î ÀÖ´ÂÁö, ±×¸®°í ¼ö¿ë °úÁ¤¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿ÜºÎ ¿äÀεéÀ» ¹ß°ßÇÏ´Â µ¥ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß°í ÀÖ´Ù(Davis et al., 1989, p.985).

¡´±×¸² 1¡µ ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨

¡´±×¸² 1¡µ ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨Ãâó : Davis et al.(1989, p.986)

2. ÀÌ·ÐÀû »Ñ¸® 'ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§ÀÌ·Ð'

±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨Àº ŵµ¸¦ ÅëÇØ ÇàÀ§¸¦ ¿¹ÃøÇÏ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ ÇàÀ§ Àǵµ ¸ðµ¨ÀÎ ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§ÀÌ·Ð(TRA : Theory of Reasoned Action)¿¡ »Ñ¸®¸¦ µÎ°í ÀÖ´Ù. ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§ÀÌ·ÐÀº ÇàÀ§ Àǵµ¸¦ ¿¹ÃøÇϱâ À§ÇØ ´ÙÀ½°ú °°Àº ¼ö¸®Àû ¸ðµ¨À» Á¦½ÃÇÑ´Ù(Fishbein & Ajzen, 1975).



¸¶Æ¾ ÇǽùÙÀÎ(Martin Fishbein, 1967)Àº ´ëºÎºÐÀÇ ¿¬±¸ÀÚµéÀÌ Åµµ¸¦ ƯÁ¤ ´ë»ó¿¡ ´ëÇØ ±àÁ¤Àû ¶Ç´Â ºÎÁ¤ÀûÀ¸·Î ¹ÝÀÀÇÏ´Â ÇнÀµÈ ¼±À¯ °æÇâÀ¸·Î Á¤ÀÇÇÔÀ¸·Î½á Çൿ¿¡ ´ëÇÑ ÅµµÀÇ ¿¹Ãø·ÂÀÌ ³ôÁö ¾Ê¾Ò´Ù°í ÁöÀûÇß´Ù. ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§ÀÌ·ÐÀº ŵµ¸¦ ¾î¶² ´ë»óÀÌ ¾Æ´Ï¶ó '¾î¶² ÇൿÀ» ÇÏ´Â °Í'¿¡ ´ëÇÑ Åµµ·Î Á¤ÀÇÇß´Ù. ´Ù½Ã ¸»ÇØ Çൿ°ú °ü·Ã¼º ¼Ó¿¡¼­ ŵµ¸¦ °³³äÈ­ÇÔÀ¸·Î½á ŵµ·ÎºÎÅÍ Çൿ ¿¹Ãø·ÂÀ» Çâ»ó½ÃÅ°°íÀÚ ÇÑ °ÍÀÌ´Ù(³ªÀº¿µ, 1994).

¼ö¸®¸ðµ¨(7.4)´Â ƯÁ¤ ÇàÀ§¸¦ ÇÔÀ¸·Î½á ³ªÅ¸³¯ °á°úµé¿¡ ´ëÇÑ ¹ÏÀ½(bi)°ú ±×·¯ÇÑ °á°úµéÀ» °³ÀÎÀÌ ¾î¶»°Ô Æò°¡ÇÏ´ÂÁö(ei)°¡ ƯÁ¤ ÇàÀ§¸¦ ÇÏ´Â °Í¿¡ ´ëÇÑ °³ÀÎÀÇ Åµµ¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù´Â °ÍÀ» ¸»ÇØÁØ´Ù.

ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§À̷п¡¼­ ÁÖ°üÀû ±Ô¹üÀº "Àڽſ¡°Ô Áß¿äÇÑ ´ëºÎºÐÀÇ »ç¶÷µéÀÌ ÀÚ½ÅÀÌ Æ¯Á¤ ÇàÀ§¸¦ ÇÏ´Â °Í¿¡ ´ëÇØ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´ÂÁö ¾Æ´Ï¸é ÇÏÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄ"À¸·Î Á¤ÀǵȴÙ(Fishbein & Ajzen, 1975).

¼ö¸®¸ðµ¨(7.5)´Â ÁØ°ÅÁý´ÜÀÇ ±Ô¹ü¿¡ ´ëÇÑ °³ÀÎÀÇ ¹ÏÀ½(bi)°ú ÁØ°ÅÁý´ÜÀÇ ÀÇ°ßÀ» µû¸£°íÀÚ ÇÏ´Â °³ÀÎÀÇ µ¿±â(mi)°¡ ÁÖ°üÀû ±Ô¹ü(SN)À» Çü¼ºÇÏ´Â °ÍÀ» º¸¿© ÁØ´Ù.

¡´±×¸² 2¡µ ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§ÀÌ·Ð

¡´±×¸² 2¡µ ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§ÀÌ·ÐÃâó : Fishbein & Ajzen(1975, p.334)

3. ÀÎÁöµÈ À¯¿ë¼º°ú ÀÌ¿ë ¿ëÀ̼º

±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨Àº Á¤º¸±â¼ú ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ Á¶Á÷ ±¸¼º¿øÀÇ ÀÌ¿ë Àǻ縦 ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÙ½ÉÀûÀÎ °áÁ¤¿äÀÎÀ¸·Î ŵµ¸¦ Á¦½ÃÇÏ°í, ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§À̷п¡¼­´Â ±¸Ã¼È­µÇÁö ¾ÊÀº ŵµÀÇ °áÁ¤¿äÀεé·Î 'ÀÎÁöµÈ À¯¿ë¼º(perceived usefulness)'°ú 'ÀÎÁöµÈ ÀÌ¿ë ¿ëÀ̼º(perceived ease of use)'À» µµÃâÇß´Ù.

±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨Àº Á¶Á÷ Â÷¿ø¿¡¼­ µµÀÔÇÏ´Â Á¤º¸±â¼ú ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ ÀÎÁöµÈ À¯¿ë¼ºÀ» "Á¤º¸±â¼ú ½Ã½ºÅÛÀ» »ç¿ëÇÔÀ¸·Î½á ÀÚ½ÅÀÇ ¾÷¹« ¼º°ú°¡ °³¼±µÉ °ÍÀ̶ó°í ¹Ï´Â Á¤µµ"·Î, ±×¸®°í ÀÎÁöµÈ ÀÌ¿ë ¿ëÀ̼ºÀº "Á¤º¸±â¼ú ½Ã½ºÅÛÀ» »ç¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù°í ¹Ï´Â Á¤µµ"·Î Á¤ÀÇÇß´Ù(Davis, 1989).

±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨ÀÇ ÀÎÁöµÈ À¯¿ë¼º°ú ÀÎÁöµÈ ÀÌ¿ë ¿ëÀ̼ºÀº Çõ½ÅÈ®»êÀÌ·ÐÀÇ »ó´ëÀû ÀÌÁ¡°ú º¹À⼺¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â ±¸¼º°³³äµé·Î Çõ½ÅäÅÃÀ» ¼³¸íÇϱâ À§ÇØ Çõ½ÅÈ®»êÀ̷аú ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨¿¡¼­ °øÅëÀûÀ¸·Î »ç¿ëµÇ´Â ÀÎÁöµÈ Çõ½ÅÀÇ Æ¯¼ºµéÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù(Agarwal & Prasad, 1998; Moore & Benbasat, 1991).

ÇÑÆí ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨Àº Çõ½ÅÈ®»êÀ̷п¡¼­ »ó´ëÀû ÀÌÁ¡, º¹À⼺°ú ÇÔ²² Çõ½ÅäÅÿ¡ ´ëÇÑ ¼³¸í·ÂÀÌ ³ôÀº °ÍÀ¸·Î ¹àÇôÁø 'ÀûÇÕ¼º'À» Á¦¿ÜÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â Á¶Á÷ Â÷¿ø¿¡¼­ µµÀÔÇÏ´Â Á¤º¸±â¼úÀÇ °æ¿ì ÀûÇÕ¼º¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡´Â Á¤º¸±â¼úÀÇ ÃÖÁ¾ »ç¿ëÀÚÀÎ Á¶Á÷ ±¸¼º¿øµéÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±â¾÷ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÚ¿¡ ÀÇÇØ °áÁ¤µÇ±â ¶§¹®¿¡ 'Çõ½ÅÀÌ ÀáÀçÀû ¼ö¿ëÀÚ°¡ Áö´Ï°í ÀÖ´Â ±âÁ¸ÀÇ °¡Ä¡°ü, °ú°ÅÀÇ °æÇè, ±×¸®°í ÇÊ¿ä¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ÀÎÁöµÇ´Â Á¤µµ'¸¦ ÀǹÌÇÏ´Â ÀûÇÕ¼º(Rogers, 2003¡¤2005, 15ÂÊ)Àº ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨¿¡¼­ Áß¿äÇÑ ¿äÀÎÀ¸·Î °í·ÁµÇÁö ¾ÊÀº °ÍÀ¸·Î ¿©°ÜÁø´Ù.

Âü°í¹®Çå

  • ³ªÀº¿µ(1994). ŵµ ¹× ŵµº¯È­ ¿¬±¸ÀÇ ÃÖ±Ù µ¿Çâ: 1985¡­1994. ¡¶Çѱ¹½É¸®ÇÐȸÁö: »çȸ ¹× ¼º°Ý¡· 8±Ç 2È£, 3~33.
  • ¹ÚÁ¾±¸(2011). ´º¹Ìµð¾îäÅÿ¡ °üÇÑ ÅëÇո𵨠IAM-NM(Integrative Adoption Model of New Media). ¡¶Çѱ¹¾ð·ÐÇк¸¡· 55±Ç 5È£, 448~479.
  • ¹ÚÁ¾±¸(2012). Æ®À§ÅÍ Ã¤Åÿ¡ °üÇÑ ÅëÇÕ¸ðµ¨: Çõ½ÅÈ®»êÀÌ·Ð, ±â¼ú¼ö¿ë¸ðµ¨, Çõ½ÅÀúÇ׸𵨿¡ ´ëÇÑ ÅëÇÕÀû Á¢±Ù. ¡¶Internet & Information Security¡· 3±Ç 1È£, 35~63.
  • Àå¿ëÈ£¡¤¹ÚÁ¾±¸(2010). ¸¶ÀÌÅ©·Îºí·Î±× äÅø𵨿¡ °üÇÑ ¿¬±¸: ¹Ìµð¾îäÅà ¿¬±¸¿¡ ´ëÇÑ ÅëÇÕÀû Á¢±Ù. ¡¶Çѱ¹¾ð·ÐÇк¸¡· 54±Ç 5È£, 32~58.
  • Agarwal, R., & Prasad, J.(1998). A conceptual and operational definition of personal innovativeness in the domain of information technology. Information Systems Research, 9(2), 204~215.
  • Davis, F. D.(1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology.Management Information Systems Quarterly, 13(3), 319~340.
  • Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R.(1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982~1003.
  • Fishbein, M. (Ed.). (1967). Readings in attitude theory and measurement. Oxford, England: Wiley.
  • Fishbein, M., & Ajzen, I.(1975). Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley.
  • Moore, G. C., & Benbasat, I.(1991). Development of an instrument to measure the perceptions of adopting an information technology innovation. Information Systems Research, 2(3), 192~222.
  • Rogers, E. M.(2003). Diffusion of innovations(5th ed.). New York: Free Press. ±è¿µ¼®¡¤°­³»¿ø¡¤¹ÚÇö±¸ ¿ª(2005). ¡º°³ÇõÀÇ È®»ê¡». Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǺϽº.

ÁÖÁ¦¾î

  • À¯¿ë¼º, ÀÌ¿ë ¿ëÀ̼º, ŵµ, ÇÕ¸®Àû ÇàÀ§ÀÌ·Ð, °£¸í¼º, TAM




¤ý÷ºÎ#1 b1e2bcfabcf6bfebb8f0b5a8.jpg (15KB) (Down:14)